Política de Devoluciones y Reembolsos

En Thoughts, cada pieza es producida bajo pedido, cuidando cada detalle para asegurar calidad y exclusividad. Por esta razón, nuestras políticas de devoluciones y reembolsos son las siguientes:

Devoluciones

No aceptamos devoluciones por cambio de opinión o errores en la elección de talla, color u otras variantes, ya que los productos son confeccionados a medida y por encargo.

Solo se aceptarán devoluciones en caso de:

• Defectos de fabricación.
  
• Errores en el producto enviado (por ejemplo, modelo o talla distinta a la solicitada).
  

Reembolsos

Si tu producto presenta alguno de los casos anteriores, deberás comunicarte con nosotros dentro de los 7 días hábiles posteriores a la recepción del pedido, enviando fotos y una descripción del problema a nuestro correo electrónico o WhatsApp.

Una vez evaluado el caso, te confirmaremos si procede el reembolso o la reposición del producto.

En caso de reembolso, este se realizará vía transferencia bancaria a la cuenta indicada por el cliente.

Condiciones

• El producto debe encontrarse en estado original, sin uso y con todos sus accesorios para que la solicitud sea válida.
  
• Los costos de envío por devolución corren por cuenta del cliente, salvo en casos de error atribuible a Thoughts.
  

Productos Personalizados

Los artículos personalizados o con modificaciones especiales no son reembolsables, salvo por defectos de fabricación.